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IT服务介绍

IT 服务解决方案可以为客户提供安全可靠的IT服务,以提高IT 运维的效率和效果,帮助解决IT 运维的难题,降低IT 管理风险,增加IT 投资回报,符合外部监管与企业内控对IT 管理的要求。通过与客户共同分享IT管理经验,能够帮助客户首先实现对信息系统的技术管理,进而实现对整个IT 部门的服务管理,并最终达到管理风险与运作效率的最佳平衡。

IT服务外包及产品续保服务

公司提供服务外包项目及设备续保服务。
服务等级:7x24x4:全天24小时的4小时设备响应;5x8x4:5工作日8工作时4小时响应;快速备件发送;5x8xNBD:第二个工作日备件发送;续保品牌:Cisco、IBM、HP、DELL、EMC、Juniper等等

IT产品安装服务

公司售出的设备保证客户的设备安装及系统安装等服务(有正版授权情况下),非公司所卖的设备或已过保的设备,在与客户协商的时间内为客户IT产品安装系统(授权由客户提供),并保证正常工作。
服务类型:IT售后服务
服务方式:远程或现场
服务计价方式:实际人天:针对无法确定工作天数的情况,按标准人天数计费;包Case:针对确定工作内容,时间可预估的情况,按照预估工作天数x标准人天计费;
定制化:介于上述两种方式之间,可在预估时间内优惠,超出预估时间按照标准人天计取。具体服务价格根据产品和服务地区有一定差别。

一次性巡检服务

IT系统调试服务,故障救援服务,负责在承诺时间内救援客户方的IT系统,并使IT系统恢复正常工作。
服务类型:IT售后
服务方式:远程或现场
服务计价方式:实际人天:针对无法确定工作天数的情况,按标准人天数计费;
包Case:针对确定工作内容,时间可预估的情况,按照预估工作天数x标准人天计费;
定制化:介于上述两种方式之间,可在预估时间内优惠,超出预估时间按照标准人天计取。具体服务价格根据产品和服务地区有一定差别。

IT技术培训服务

提供给客户设备,并简单的介绍设备使用,注意事项(免费)。若客户有系统培训需求技术支持等,本公司将提供专人讲解。具体价格由技术难度而定。

IT方案设计服务

在线IT顾问为客户提供专业的IT方案设计工作,并出具标准的IT设计方案文档
服务类型:IT售前
服务方式:远程或现场

IT需求分析服务

在线顾问为客户提供专业的IT需求分析工作,并出具标准的IT需求分析文档
服务方式:远程或现场

IT项目助理服务

在线负责承诺时间范围内协助客户的IT项目经理进行项目管理,对项目质量,成本,工期等失控风险提供合理化建议。
服务类型:IT售后
服务方式:远程或现场

IT合同编写服务

在线IT顾问为客户提供专业的IT合同编写工作,并出具标准的IT合同文档。

IT标书编写服务

在线顾问为客户提供专业的IT标书编写工作,并出具标准的IT项目投标书,为实际的IT项目投标提供切实的支持和指导。

IT产品咨询服务

在线顾问为客户提供专业的产品咨询服务,并推荐典型配置。
服务计价方式:免费
服务地域:全国所有地区
服务形式:远程支持

IT设备及机房的专业清洗保养服务

为客户提供安全的专业的清洗服务,专业人士现场评估灰尘污染程度,进行灰尘的清洗及除尘保养,并提供保养机器的解决方案。
服务类型:售前、售后
服务形式:上门
服务计价方式:根据客户的设备污染情况,及设备数量而定。

IT设备数据备份服务

为客户提供数据备份的解决方案,若客户有需求让我公司技术协助备份数据,公司将派专人现场评估数据量、I/O、重要程度等因素而提供相应等级的数据备份服务。
服务类型:售前、售后
服务形式:上门
服务计价方式:根据客户的数据量、重要程度而定。
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